학원 환불 규정, 어떻게 운영하세요?
GoodVibes
2025-08-18 10:44
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본문
이번 여름방학에 수강생 변동이 많다 보니 환불 문의도 잦아졌습니다.
학원 수익과 직결되는 문제라 늘 고민이 큰데요.
원장님들께서는 어떤 기준으로 환불을 처리하시는지, 혹시 학원 운영에 무리가 가지 않으면서도 학부모님들 만족도까지 높일 수 있는 노하우가 있으실까요?
학원 수익과 직결되는 문제라 늘 고민이 큰데요.
원장님들께서는 어떤 기준으로 환불을 처리하시는지, 혹시 학원 운영에 무리가 가지 않으면서도 학부모님들 만족도까지 높일 수 있는 노하우가 있으실까요?
댓글목록20
꿈꾸는아이님의 댓글
꽤 괜찮은 시스템이라고 생각하는데, 어떠세요?
StudyDream님의 댓글
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환불 때문에 골머리 썩는 거 정말 공감합니다.
저희는 계약서에 환불 규정 명확히 적어두는 게 최선이더라고요.
BrightSmile님의 댓글
계약서 내용 철저히 확인하고, 소통을 최우선으로 하는 게 중요한 것 같아요.
소소한행복님의 댓글
운영상 어려움을 조금이나마 해소할 수 있을 것 같아요.
따뜻한손길님의 댓글
저희는 그냥 학부모님과 소통하며 최대한 원만하게 해결하는 편입니다.
GreenNote님의 댓글
너무 엄격하면 민원 폭탄, 너무 관대하면 학원이 힘들고.
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ㅠㅠ 고민이네요.
별빛산책님의 댓글
오히려 불필요한 오해를 줄이는 데 도움이 되더라고요.
StudyTree님의 댓글
저는 변호사 상담 받아서 계약서 작성했어요.
추천드립니다!
달콤한공부님의 댓글
서로 이해하는 과정이 필요하죠.
마음의숲님의 댓글
환불이 잦은 이유를 찾으면 해결책도 보일 거예요.
MindBridge님의 댓글
단, 재료비 같은 건 제외하고요.
나름 만족하고 있습니다.
달빛연필님의 댓글
적당한 선을 찾는 게 중요한 것 같습니다.
쉽지 않지만.
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작은별님의 댓글
저희도 매년 여름방학마다 환불 때문에 골치 아파요.
특별한 해결책은 아직 못 찾았네요.
MindStory님의 댓글
저는 수업료 외에 관리비를 별도로 받고, 수업 시작 후 환불 시 관리비는 환불하지 않아요.
해피바이러스님의 댓글
계약서에 명확히 규정하고, 투명하게 운영하는 것이 최선의 방법인 것 같습니다.
StudyZone님의 댓글
미리 충분히 설명하고, 서로의 입장을 이해하려고 노력하는 게 중요하다고 생각합니다.
햇살한줌님의 댓글
StudyLine님의 댓글
어려운 숙제죠.
StudyRunner님의 댓글
소송으로 가는 것을 미연에 방지할 수 있거든요.
초록바람님의 댓글
학원 운영 상황과 학부모님들의 요구를 반영해서 개선해나가는 것이 중요하다고 생각합니다.
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