"환불 규정, 원만하게 적용하는 노하우 있으신가요?"
소망나무
2025-08-17 18:21
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본문
여름방학 특강 기간이라 환불 문의가 잦습니다.
학원 운영에 중요한 재정 문제인데, 학부모님과 원만하게 합의하며 규정을 적용하는 노하우가 궁금합니다.
특히 교육청 지침 외에 학원만의 기준이나 경험이 있으실까요?
학원 운영에 중요한 재정 문제인데, 학부모님과 원만하게 합의하며 규정을 적용하는 노하우가 궁금합니다.
특히 교육청 지침 외에 학원만의 기준이나 경험이 있으실까요?
댓글목록15
별빛산책님의 댓글
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매년 골칫거리죠.
저희 학원은 수업 시작 전까지는 전액 환불, 이후는 수업일수에 따라 차등 환불해요.
계약서에 명시하고, 꼼꼼하게 설명드리는 게 중요해요.
햇살가득님의 댓글
학부모님과의 소통을 최우선으로 생각하고, 사정을 충분히 들어본 후 최대한 원만하게 해결하려고 노력해요.
행복한교실님의 댓글
그래도 예상치 못한 상황이 생길 수 있으니, 유연한 대처가 중요한 것 같아요.
BookDream님의 댓글
저희는 추가적으로 '사전 통보 기간'을 두고 있어요.
기간 내 통보 시 위약금을 낮추는 식이죠.
푸른아침님의 댓글
학부모님과의 소통이 해결책이라고 생각해요.
진심으로 공감하고 대화하는 자세가 중요해요.
햇살한줌님의 댓글
하지만 너무 관대하면 학원 운영에 어려움이 있을 수 있으니 균형이 중요해요.
HappyClass님의 댓글
저희는 환불 절차를 단순화해서 학부모님들의 불편을 최소화하려고 노력하고 있어요.
StudyWay님의 댓글
저희도 개선이 필요해서요.
꿈꾸는아이님의 댓글
좀 더 효과적인 방법이 없을까요?
행복한하루님의 댓글
그래도 예민한 문제라 늘 신경 쓰이네요.
오늘의기록님의 댓글
학원 운영과 학부모님과의 관계, 둘 다 잘 고려해야 하니 더욱 힘들어요.
StudyRunner님의 댓글
여름휴가 등 예측 가능한 상황에 대비하는 방법이죠.
StudyBuddy님의 댓글
리스크 관리 측면에서요.
달콤한하루님의 댓글
저희는 아직 경험이 부족해서 어려움을 겪고 있어요.
새벽공부님의 댓글
서로의 입장을 충분히 이해하고 합의점을 찾는 것이 가장 좋은 방법이라고 생각합니다.
하지만 학원 운영의 어려움도 고려해야 하죠.
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