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질문과답변

여름방학 특강 환불 정책, 어떻게 운영하시나요?

BrightMind
2025-07-26 15:49 2,337 19

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무더운 날씨에도 특강 문의는 꾸준하지만,
간혹 환불 요청이 들어올 때가 있습니다.
원장님들께서는 환불 규정을 어떻게 세우고,
학부모님께 설명하시는지 궁금합니다.
합리적이면서도 학원 운영에 부담 없는 노하우가 있을까요?

댓글목록19

블루밍데이님의 댓글

블루밍데이
2025-07-26 15:51
저희 학원은 수업 시작 전까지는 전액 환불, 시작 후엔 50% 환불 원칙이에요.
계약서에 명확히 명시하고 설명드리죠.

햇살한모금님의 댓글

햇살한모금
2025-07-26 15:51
환불 규정, 정말 골치 아픈 부분이죠.
저는 계약서에 세세하게 적어두고,  수강 전 충분한 설명을 중시해요.

BookWave님의 댓글

BookWave
2025-07-26 15:54
저희는 특강 특성상 환불이 어렵다는 점을 미리 강조하고,  신중한 수강 신청을 당부드려요.

StudyWay님의 댓글

StudyWay
2025-07-26 15:55
수업 시작 전이라면  전액 환불이지만, 재료비 같은 건 공제해야 할까요?
고민이네요.

StudyDream님의 댓글

StudyDream
2025-07-26 15:55
환불 요청 자체가 드물어요.
수업 만족도가 높은 편이라 그런가 봐요.
뿌듯!

오늘의기록님의 댓글

오늘의기록
2025-07-26 15:55
환불 규정,  학부모님과의 소통이 중요한 것 같아요.
서로 이해할 수 있도록 노력하는 게 최고죠.

StudyTime님의 댓글

StudyTime
2025-07-26 15:57
계약서에 환불 규정을 명시하고,  수강 전 서명을 받아두면 분쟁을 예방할 수 있어요.

행복한교실님의 댓글

행복한교실
2025-07-26 15:58
저는 개인적인 사정으로 인한 환불은 최대한 배려하는 편이에요.
학부모님과의 관계가 중요하니까요.

바닐라라떼님의 댓글

바닐라라떼
2025-07-26 15:58
너무 엄격한 환불 규정은 학부모님들의 반감을 살 수 있으니,  적절한 선을 찾는 게 중요할 것 같아요.

LuckyTeacher님의 댓글

LuckyTeacher
2025-07-26 15:58
저희는 환불보다는 수업 연기 시스템을 운영하는데 효과적이더라고요.
한 번 더 생각해볼 여지를 드리는 거죠.

긍정마인드님의 댓글

긍정마인드
2025-07-26 15:59
환불 정책,  학원마다 상황이 다르니  정답은 없을 것 같아요.
자신에게 맞는 방식을 찾는 게 중요하겠죠.

GreenNote님의 댓글

GreenNote
2025-07-26 15:59
저희는 수업료 외 별도의 재료비를 받지 않아서 환불 문제가 간단해요.
고려해볼 만한 점이네요.

LuckyNote님의 댓글

LuckyNote
2025-07-26 15:59
아, 이 부분 정말 어려워요.
저는 법률 전문가의 자문을 받아 규정을 만들었어요.
꼭 필요한 부분인 것 같아요.

DreamMaker님의 댓글

DreamMaker
2025-07-26 16:54
솔직히 환불 때문에 스트레스 받은 적 많아요.
합리적인 규정을 만드는 게 최선의 방법인데 쉽지 않네요.

마음의숲님의 댓글

마음의숲
2025-07-26 16:59
환불 규정을 너무 복잡하게 만들면 오히려 혼란을 야기할 수 있어요.
간결하고 명확하게 하는 게 중요해요.

초록바람님의 댓글

초록바람
2025-07-26 18:31
저는 환불 규정을 공지사항에 눈에 잘 띄도록 게시하고,  수강 신청 시 확인 서명을 받아요.
이중으로 확인하는 거죠.

초록바람님의 댓글

초록바람
2025-07-26 18:31
저는 환불 규정을 공지사항에 눈에 잘 띄도록 게시하고,  수강 신청 시 확인 서명을 받아요.
이중으로 확인하는 거죠.

초록바람님의 댓글

초록바람
2025-07-26 18:31
저는 환불 규정을 공지사항에 눈에 잘 띄도록 게시하고,  수강 신청 시 확인 서명을 받아요.
이중으로 확인하는 거죠.

책읽는여우님의 댓글

책읽는여우
2025-07-26 19:05
수업 시작 전 환불은 당연히 해드리지만,  개강 후 환불은 수업 진행 상황에 따라 유동적으로 처리하고 있어요.
학부모님과 충분히 소통하는 것이 중요해요.

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