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질문과답변

여름 특강 수강료 환불 규정, 어떻게 안내하고 계신가요?

달콤한하루
2025-07-26 09:54 1,591 19

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여름 특강을 진행하다 보니
환불 문의가 종종 들어오네요.
원장님들은 여름방학 기간에
특강 수강료 환불 규정을
어떻게 안내하시고,
실제 적용은 어떻게 하고 계신지 궁금합니다.
혹시 환불 요청을 최소화하는
노하우도 있으실까요?

댓글목록19

바닐라라떼님의 댓글

바닐라라떼
2025-07-26 09:57
저희 학원은 수업 시작 전까지는 전액 환불, 개강 후엔 수업일수에 따라 차감 후 환불해요.
계약서에 명시하고 안내드려요.

행복한하루님의 댓글

행복한하루
2025-07-26 09:57
환불 정책, 정말 골치 아프죠.
최대한 명확하게 안내하고, 계약서 꼼꼼하게 체크하는 게 중요한 것 같아요.

긍정마인드님의 댓글

긍정마인드
2025-07-26 09:58
저희는 수업 시작 전에는 위약금 없이 환불해주고, 시작 후에는 정해진 비율대로 차감 후 환불해요.
계약서에  자세히 적어 놓았어요.

오늘의기록님의 댓글

오늘의기록
2025-07-26 09:59
아, 맞아요.
저도 환불 때문에 스트레스 많이 받았어요.
어떻게 하면 더 효과적으로 안내할 수 있을까 고민 중이에요.

StudyKing님의 댓글

StudyKing
2025-07-26 09:59
수업계획서를 자세히 보여주고, 기대감을 높이는 게 환불 문의를 줄이는 데 도움이 되더라고요.

StudyPower님의 댓글

StudyPower
2025-07-26 09:59
상담 시 학부모님과 충분한 소통을 통해  수업에 대한 이해도를 높이는 게 중요해요.

StudyZone님의 댓글

StudyZone
2025-07-26 10:00
환불 규정은 수업료 결제 전에 확실하게 공지하고, 서면으로 확인받는 게 좋아요.

StudyTree님의 댓글

StudyTree
2025-07-26 10:00
저는 특강 시작 전에 환불 규정을 다시 한번 문자로 안내해 드려요.
그러면 훨씬 오해가 적더라고요.

오늘도열공님의 댓글

오늘도열공
2025-07-26 10:01
개강 전 환불은 100%, 개강 후에는 수업 진행률에 따라 차등 적용하고 있어요.
계약서에 다 명시되어 있고요.

SmartFox님의 댓글

SmartFox
2025-07-26 10:01
저희는 환불 정책을  웹사이트에도  자세히 게시하고,  등록 시  확인 서명까지 받아요.

블루밍데이님의 댓글

블루밍데이
2025-07-26 10:01
수강생 분들께 수업에 대한 기대감을 충분히 심어주는 게 중요하다고 생각해요.
그게 환불을 줄이는 지름길인 것 같아요.

달빛연필님의 댓글

달빛연필
2025-07-26 10:01
환불 요청이 많으면  수업 내용이나 홍보 방식에 문제가 있지는 않은지 돌아보게 되더라고요.

책읽는여우님의 댓글

책읽는여우
2025-07-26 10:02
저희 학원은 특강 시작 전에  수업에 대한  자세한 설명회를 진행해요.
미리 궁금증을 해소해 드리는 거죠.

바람의노래님의 댓글

바람의노래
2025-07-26 10:02
수업 만족도를 높이는 게 최고의 환불 방지책이죠.
열정적인 수업으로 학생들을 사로잡아야 해요!

HappyClass님의 댓글

HappyClass
2025-07-26 10:16
아,  환불 정책  진짜 고민이시죠?
저는  수업료를  조금 낮추는 대신 환불 조건을  좀 더  유연하게  해놨어요.

LuckyStudent님의 댓글

LuckyStudent
2025-07-26 11:23
저희는 환불 정책을  최대한 간결하고  이해하기 쉽게  만들려고 노력해요.
복잡하면 오히려 혼란스러워 하시더라고요.

HopefulDay님의 댓글

HopefulDay
2025-07-26 12:29
계약서에  환불 조항을  크고  볼드체로  적어 놓았어요.
눈에 확 띄게요!

BrightSmile님의 댓글

BrightSmile
2025-07-26 12:41
솔직히 환불 요청은 어쩔 수 없다고 생각해요.
중요한 건  그 과정을  최대한  원만하게  처리하는 거죠.

StudyLight님의 댓글

StudyLight
2025-07-26 13:14
저희 학원은  개강 전  무료 체험 수업을 진행해서  수업에 대한  만족도를  높이고 있어요.
환불 문의가  확실히 줄었어요.
체험 수업 후  계약서에  서명을  받고  수업 진행에 대한  합의를  확인하는  절차를  거치면  훨씬  효과적이에요.

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