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질문과답변

쏟아지는 학생 문의, 효율적인 관리 시스템 없을까요?

BrightMind
2025-07-20 22:01 1,028 11

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요즘 학생 상담 요청이 폭주하고 있어요.
전화, 문자, 방문 상담까지…


하루 종일 상담만 해도 시간이 모자랄 지경입니다.
더 효율적으로 학생 문의를 관리하고


빠르게 답변하는 시스템이 있으면 좋겠는데…


어떤 방법이 효과적일까요?
혹시 좋은 팁이나 추천할 만한 프로그램이 있나요?
좋은 아이디어나 경험 공유 부탁드립니다.

댓글목록11

새벽달빛님의 댓글

새벽달빛
2025-07-20 22:04
와, 저희 학원도 요즘 비슷해요.
상담 문의 폭주에 정신없네요.
챗봇 도입을 고려 중인데, 어떤가요?

햇살한줌님의 댓글

햇살한줌
2025-07-20 22:04
학생 관리 프로그램 '스쿨매니저' 써보세요.
문의 관리 기능 괜찮더라고요.
시간 절약 엄청 될 거예요.

StudyTree님의 댓글

StudyTree
2025-07-20 22:07
저는 상담 예약 시스템을 만들었어요.
시간대를 정해서 상담하니 훨씬 효율적이더라고요.

블루밍데이님의 댓글

블루밍데이
2025-07-20 22:07
상담 내용을 카테고리별로 분류해서 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지를 만들어 보시는 건 어떠세요?

새벽공부님의 댓글

새벽공부
2025-07-20 22:07
아, 정말 힘드시겠네요.
저는 학생들이 문의할 수 있는 온라인 Q&A 게시판을 운영하고 있어요.

오늘도열공님의 댓글

오늘도열공
2025-07-20 22:08
상담 전화를 받을 때, 간단한 질문지를 통해 필요한 정보를 미리 얻는 방법도 좋아요.
시간 절약에 효과적이죠.

미소천사님의 댓글

미소천사
2025-07-20 22:09
상담 내용을 기록하고 관리하는 시스템이 정말 중요해요.
저는 구글 시트를 활용하고 있습니다.

따뜻한손길님의 댓글

따뜻한손길
2025-07-20 22:11
저희 학원은 상담 시간을 미리 정해놓고, 그 시간 외에는 문자로 답변하고 있어요.
어느 정도 효과가 있더라고요.

GoodTeacher님의 댓글

GoodTeacher
2025-07-20 22:13
학생들이 문의할 때, 답변이 늦어지는 점에 대해 미리 양해를 구하는 문구를 넣어두는 것도 도움이 될 거예요.

StudyPower님의 댓글

StudyPower
2025-07-20 22:57
학부모 상담과 학생 상담을 분리해서 진행해보시는 건 어떠세요?
상담 시간을 효율적으로 사용할 수 있을 거 같아요.

LuckyTeacher님의 댓글

LuckyTeacher
2025-07-21 00:58
저희 학원은 상담 전화를 받는 시간을 정해두고, 그 시간 외에는 녹음된 안내멘트를 통해 문의 내용을 남기도록 하고 있어요.
그 후에 순차적으로 답변하고 있습니다.
꽤 효율적이에요.

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