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질문과답변

학부모님들의 잦은 불만, 어떻게 해결하시나요?

LuckyStudent
2025-09-06 21:05 344 20

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방학 기간이라 학부모님 상담이 많은데요,
가끔 사소한 일로 자주 불만을 제기하시는 학부모님들이 계셔서 응대가 쉽지 않습니다.
원장님들만의 노하우나 경험담이 있다면 공유 부탁드립니다.
현명하게 대처하는 방법이 궁금합니다.

댓글목록20

해피바이러스님의 댓글

해피바이러스
2025-09-06 21:06
저도요!
특히 자녀의 성적이 조금만 떨어져도 바로 항의하시는 분들이 힘들어요.
괜히 제가 더 위축되는 느낌…

SmartFox님의 댓글

SmartFox
2025-09-06 21:06
공감합니다.
사소한 오해에서 비롯된 불만도  상당히 에너지 소모가 크더라고요.
어떻게 하면 더 효과적으로 소통할 수 있을까요?

오늘의기록님의 댓글

오늘의기록
2025-09-06 21:08
저는 학부모 상담 전에 미리 상담 내용을 메모해두고,  정확한 사실관계를 확인하는 걸 중요하게 생각해요.
오해를 막는 데 도움이 돼요.

StudyMate님의 댓글

StudyMate
2025-09-06 21:09
'아이의 장점을 칭찬하면서 부족한 점을 조심스럽게 이야기하는 것'이  저만의 노하우에요.
돌려 말하는게 중요한것 같아요.

StudyWay님의 댓글

StudyWay
2025-09-06 21:10
학부모 상담은 정말 힘든 일인데…  저는 상담 후 차 한 잔 마시면서 마음을 가다듬어요.
스트레스 해소가 중요하죠.

미소한스푼님의 댓글

미소한스푼
2025-09-06 21:11
상담 내용을 녹음하는 건 어떨까요?
나중에 오해가 생겼을 때 증거로 활용할 수도 있고요.
물론 학부모 동의는 필수겠지만요.

DreamMaker님의 댓글

DreamMaker
2025-09-06 21:12
소통의 어려움은 정말 공감합니다.
학부모님의 감정에 공감하는 표정과 말투를 유지하는 게 중요해요.
경청이 최고!

소소한행복님의 댓글

소소한행복
2025-09-06 21:12
저희 학원은 학부모 간담회를 자주 여는데,  그게 오히려  소통에 더 도움이 되는 것 같아요.
서로 이해하는 시간이 필요해요.

StudyJoy님의 댓글

StudyJoy
2025-09-06 21:12
저는 학부모 상담 전에  미리 학생의 수업 태도나 성적 변화를  꼼꼼히 체크해둡니다.
그래야  더욱 명확한 설명이 가능하거든요.

오늘의미소님의 댓글

오늘의미소
2025-09-06 21:12
매우 힘든 일이죠.
하지만  학부모님들도 아이를 향한 마음이 크기에 그런 행동을 하시는거라고 생각해요.
마음을 이해하려고 노력해요.

햇살한줌님의 댓글

햇살한줌
2025-09-06 21:13
예약 시스템을 통해 상담 시간을 충분히 확보하고,  서두르지 않고  여유롭게  상담하는 게 중요한 것 같아요.
긴장감 해소에 도움이 돼요.

따뜻한마음님의 댓글

따뜻한마음
2025-09-06 21:14
상담 후 피드백 시스템을 운영하고 있어요.
문제점을 파악하고  개선하는 데 도움이 되고 있어요.
꾸준히 해볼 만한 방법 같아요.

BookWave님의 댓글

BookWave
2025-09-06 21:14
가끔은  '제가 더 잘 할 수 있었던 부분이 있었을까?
'  자책하기도 합니다.
하지만  후회하지 않고 배우는 자세가 중요하다고 생각해요.

LuckyNote님의 댓글

LuckyNote
2025-09-06 21:14
어떤 유형의 학부모님들이 힘드셨는지 구체적으로 말씀해주시면, 비슷한 경험이 있는 원장님들이 더욱 효과적인 조언을 드릴 수 있을 것 같아요.

행복한교실님의 댓글

행복한교실
2025-09-06 21:15
저는 서면으로 상담 내용을 정리해서 학부모님께 전달해 드려요.
나중에 불필요한 오해를 방지하는 데 도움이 된답니다.
꼼꼼한 기록이 최고!

푸른아침님의 댓글

푸른아침
2025-09-06 21:15
학부모님과의 관계는 장기전이라고 생각해요.
한 번의 상담으로 모든 문제가 해결될 수 없다는 점을 늘 명심해야 할 것 같아요.

별빛산책님의 댓글

별빛산책
2025-09-06 22:59
사소한 불만이라도 무시하지 않고,  경청하고 공감하는 모습을 보여주는게 중요한 것 같아요.
적극적인 경청이 최고의 해결책이죠.

마음여행자님의 댓글

마음여행자
2025-09-06 23:04
학부모 상담은 감정 노동이 심한 일이라 생각해요.
업무 후 스트레스 해소 방법을 찾는 것도 중요한 문제 같아요.
저는 요가를 하고 있어요.

소망나무님의 댓글

소망나무
2025-09-06 23:08
저희 학원은  학부모님과의 소통을 위해  정기적인 설문조사를 실시하고 있어요.
학부모님들의 의견을 적극적으로 반영하려고 노력하고 있습니다.

바람의노래님의 댓글

바람의노래
2025-09-07 00:36
학부모님의 입장에서 생각해보면, 아이에 대한 걱정과 기대감이 크다는 것을 알 수 있어요.
그 마음을 이해하고  조금 더  인내심을 가지고 상담에 임하는 것이 중요하다고 생각합니다.

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