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질문과답변

여름방학 신규생 문의 관리는 어떤 시스템으로 하시나요?

따뜻한마음
2025-09-06 13:49 246 15

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여름방학이라 신규생 문의가 평소보다 훨씬 많네요.
전화, 온라인 상담, 방문 예약 등 여러 채널로 들어오는 상담 이력을 체계적으로 관리하고 싶은데요.
혹시 원장님들께서는 특별히 사용하시는 리드 관리 시스템이나 학원 관리 프로그램의 특정 기능이 있으실까요?
놓치는 문의 없이 효율적으로 상담을 진행하고 싶어서 여쭤봅니다.

댓글목록15

마음의숲님의 댓글

마음의숲
2025-09-06 13:50
저희 학원은 구글 시트 활용해요!
간단하지만 나름 효율적이더라고요.
컬럼별로 정리해서 한눈에 쏙!

StudyLight님의 댓글

StudyLight
2025-09-06 13:53
엑셀로 관리하다가 힘들어서 학원 관리 프로그램 도입했는데, 상담 이력 관리 기능이 정말 편해요.
강추!

StudyLine님의 댓글

StudyLine
2025-09-06 13:54
와, 저희도 요즘 문의 폭주에 정신없네요.
어떤 프로그램 쓰시는지 궁금해요!
정보 공유 부탁드려요.

달콤한공부님의 댓글

달콤한공부
2025-09-06 13:54
저는 따로 프로그램 없이,  전화는 메모, 온라인은 폴더별로 정리해요.
좀.
.
.
비효율적인 건 아는데.
.
😅

긍정마인드님의 댓글

긍정마인드
2025-09-06 13:55
저희는 CRM 프로그램 사용 중인데, 자동화 기능이 꽤 괜찮아요.
시간 절약에 도움 많이 돼요.

StudyMate님의 댓글

StudyMate
2025-09-06 13:55
상담 내용을 녹음해서 관리하는 것도 방법일 것 같아요.
나중에 참고하기 좋을 것 같네요.

LuckyStudent님의 댓글

LuckyStudent
2025-09-06 13:56
문의 채널 통합 관리가 중요한 것 같아요.
저희는 챗봇 도입을 고려 중입니다.

햇살한모금님의 댓글

햇살한모금
2025-09-06 13:57
시스템보다는 상담 담당자의 꼼꼼함이 더 중요한 것 같아요.
체계적인 교육이 필요할 것 같네요.

StudyZone님의 댓글

StudyZone
2025-09-06 13:58
학원 규모에 맞는 시스템을 선택하는 게 중요할 것 같아요.
너무 복잡한 건 오히려 역효과일 수도 있고요.

BookDream님의 댓글

BookDream
2025-09-06 13:58
저는 개인적으로  문의 내용을 간단하게 메모하는 방식을 선호해요.
복잡한 시스템은 오히려 관리가 힘들더라고요.

LuckyNote님의 댓글

LuckyNote
2025-09-06 13:58
저희는  전화 상담은 바로 메모하고, 온라인은 상담 종류별로 폴더를 만들어 관리해요.
나름 효율적이에요.

스마일리더님의 댓글

스마일리더
2025-09-06 13:58
상담 내용을 바탕으로  맞춤형 안내 자료를 만들어 제공하는 것도 효율적인 방법이라고 생각해요.

StudyPlus님의 댓글

StudyPlus
2025-09-06 16:14
학원 관리 프로그램 기능 중에  알림 기능이 정말 유용하더라고요.
문의 놓치는 일이 거의 없어졌어요.

BookBridge님의 댓글

BookBridge
2025-09-06 16:28
아,  저희는  상담 후  바로 follow-up 메일 발송하는 시스템을 활용해요.
재방문율 높이는 데 효과적이더라고요.
꽤 괜찮은 시스템이에요.
한 번 알아보시는 걸 추천드려요.

감성지기님의 댓글

감성지기
2025-09-06 17:36
문의가 많아지면  담당자를 분담하는 것도 고려해봐야 할 것 같아요.
한 사람이 모든 걸 관리하기는 벅찰 수 있으니까요.

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