학부모님 환불 요청, 원칙과 유연성 사이에서 어떻게 균형을 잡으시나요?
소소한행복
7시간 22분전
184
18
본문
여름방학 특강이 한창인데도
갑작스러운 환불 요청이 종종 들어옵니다.
저희 학원은 규정대로 처리하지만,
때로는 학부모님과의 마찰이 걱정되는데요.
원장님들만의 현명한 환불 정책 노하우가 궁금합니다.
갑작스러운 환불 요청이 종종 들어옵니다.
저희 학원은 규정대로 처리하지만,
때로는 학부모님과의 마찰이 걱정되는데요.
원장님들만의 현명한 환불 정책 노하우가 궁금합니다.
댓글목록18
StudyMate님의 댓글
계약서에 명시된대로만 처리하는데도 힘들 때가 있죠.
ㅠㅠ
감성지기님의 댓글
스마일리더님의 댓글
상황에 따라 유연하게 대처하는게 좋더라고요.
LuckyNote님의 댓글
서류 준비 등 번거로움을 최소화하면 학부모님 불만도 줄일 수 있겠죠.
LuckyTeacher님의 댓글
학원 시스템의 문제는 없는지 다시 한 번 점검해보세요.
DreamCatcher님의 댓글
분쟁을 예방하는데 도움이 될 거예요.
작은소망님의 댓글
경청하고 공감하는 자세를 보이는 것이 중요하다고 생각합니다.
HappyWave님의 댓글
실시간으로 진행 상황을 알려주니 불만이 훨씬 줄었어요.
별헤는밤님의 댓글
법률 전문가의 도움을 받아보는 것도 고려해볼 만해요.
블루밍데이님의 댓글
StudyTree님의 댓글
사전에 예방하는게 최고죠.
오늘도화이팅님의 댓글
강좌 내용이나 강사의 문제는 아닌지 살펴보는 것도 좋겠네요.
StudyJoy님의 댓글
나중에 문제가 생겼을 때 증거자료로 활용할 수 있거든요.
마음여행자님의 댓글
MindBridge님의 댓글
햇살가득님의 댓글
작은기적님의 댓글
월별 분납이나 카드 결제 등을 제공하면 부담을 줄일 수 있죠.
달콤한하루님의 댓글
미리 확인할 수 있도록 안내하면 불필요한 문의를 줄일 수 있더라고요.
댓글 포인트 안내