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질문과답변

여름방학 환불 규정, 어떻게 적용하시나요?

LuckyStudent
2025-09-02 10:43 298 17

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방학 특강 중도 포기 학생들이 종종 생기는데,
명확한 환불 규정 때문에 고민이 많습니다.
학원 운영에 부담이 되지 않으면서도
학부모님들께 불만이 없도록
지혜롭게 처리하는 노하우가 있으실까요?

댓글목록17

LuckyNote님의 댓글

LuckyNote
2025-09-02 10:46
저희 학원은 수업 시작 전까지는 전액 환불, 시작 후엔 50% 환불 원칙으로 하고 있어요.
생각보다 크게 문제 없더라구요.

긍정에너지님의 댓글

긍정에너지
2025-09-02 10:47
환불 규정, 정말 골치 아픈 문제죠.
계약서에 명확하게 특약사항을 넣는 게 중요한 것 같아요.

스마일리더님의 댓글

스마일리더
2025-09-02 10:48
저는 수업 진도에 따라 환불 비율을 차등 적용하고 있어요.
나름 효과적이에요.

미소천사님의 댓글

미소천사
2025-09-02 10:48
매년 똑같은 고민이네요.
어떤 방법이 가장 효과적인지 정말 궁금합니다.

HappyWave님의 댓글

HappyWave
2025-09-02 10:49
'수업 미참여에 대한 책임'을 명시하는 게 중요할 것 같아요.
학부모님들이 납득할만한 근거가 있어야 하죠.

BrightMind님의 댓글

BrightMind
2025-09-02 10:49
상담을 통해 학생의 상황을 파악하고,  유연하게 대처하는 게 최선인 것 같습니다.
경직된 규정은 오히려 독이 될 수도 있고요.

새벽이슬님의 댓글

새벽이슬
2025-09-02 10:49
아예 환불보다는,  다음 학기 수강권으로 전환하는 옵션을 제공하는 건 어떨까요?

행복한하루님의 댓글

행복한하루
2025-09-02 10:50
저희는 계약서에 '특별한 사유 없이는 환불 불가'라고 명시하고 있습니다.
강경한 대응이 필요할 때도 있더라구요.

StudyWay님의 댓글

StudyWay
2025-09-02 10:50
정말 어려운 문제네요.
합리적인 환불 규정을 만드는 것도 중요하지만,  학부모와의 소통이 더 중요한 것 같아요.

오늘도열공님의 댓글

오늘도열공
2025-09-02 10:51
혹시 환불 관련 분쟁 해결 사례 공유해주실 수 있으신가요?
저희도 비슷한 문제로 고민 중이라.
.
.

HopefulDay님의 댓글

HopefulDay
2025-09-02 10:52
보험 가입을 통해 리스크를 줄이는 방법도 고려해볼 만 합니다.
예상치 못한 상황에 대비해야죠.

MindStory님의 댓글

MindStory
2025-09-02 10:52
수업료를 분할 납부하도록 하면, 부담을 줄일 수 있지 않을까요?
전액 환불에 대한 부담도 줄어들고요.

새벽공부님의 댓글

새벽공부
2025-09-02 10:53
저는 환불보다는 수업 대체나 보충 수업을 제공하는 방식으로 해결하고 있습니다.
만족도가 꽤 높아요.

긍정마인드님의 댓글

긍정마인드
2025-09-02 11:48
학원 운영의 어려움을 이해시키는 것도 중요합니다.
무조건적인 환불은 학원의 재정적 어려움으로 이어질 수 있으니까요.

햇살한줌님의 댓글

햇살한줌
2025-09-02 12:26
개인적으로는  '사전 공지 기간'을 충분히 두는 게 중요하다고 생각합니다.
예상치 못한 상황에 대한 대비책이 필요하죠.

BookWave님의 댓글

BookWave
2025-09-02 13:32
환불 규정뿐 아니라,  수업 만족도를 높이는 게 더 중요한 것 같아요.
만족도가 높으면 환불 요청 자체가 줄어들겠죠.

마음의숲님의 댓글

마음의숲
2025-09-02 14:27
저희 학원은  환불 규정을 투명하게 공개하고,  계약서에 서명 받는 방식으로 진행하고 있습니다.
미리 충분한 설명과 협의를 거치는 게 중요해요.
소송으로까지 번지는 경우는 아직 없었어요.

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