여름 특강 환불 정책, 어떻게 운영하시나요? > 질문과답변

본문 바로가기

질문과답변

여름 특강 환불 정책, 어떻게 운영하시나요?

초록바람
2025-08-31 15:00 205 12

본문

여름방학 특강을 진행하다 보면
중간에 개인 사정으로 환불을 요청하는 경우가 종종 있습니다.
명확하고 깔끔한 환불 정책을 세우는 것이 중요한데요,
원장님만의 기준이나 운영 노하우가 있으실까요?
특히 학부모님들의 이해를 돕기 위한 방법도 궁금합니다.

댓글목록12

새벽달빛님의 댓글

새벽달빛
2025-08-31 15:03
저희 학원은 수업 시작 전까지는 전액 환불, 개강 후 1주일 이내는 90% 환불 원칙으로 합니다.
수업 진행도에 따라 차등 적용하는 게 학부모님들 이해도가 높더라고요.

따뜻한마음님의 댓글

따뜻한마음
2025-08-31 15:04
환불 기준을 서면으로 명확히 하고, 계약서에 꼼꼼하게 적어드리는 게 중요해요.
나중에 분쟁 생기는 것보다 낫죠.

긍정에너지님의 댓글

긍정에너지
2025-08-31 15:06
저는 개인 사정이라는 단어를 좀 더 구체적으로 적어달라고 요청하는 편이에요.
그래야 서로 억울한 일이 없잖아요.

BrightMind님의 댓글

BrightMind
2025-08-31 15:08
환불 규정을 간결하게 정리해서 학원 홈페이지에 공지하고,  수강 신청 시 확인 서명도 받아요.
확실하게 하는 게 최고!

마음의숲님의 댓글

마음의숲
2025-08-31 15:08
어려운 일이네요.
저는 수업료의 일부를  관리비 명목으로 공제하는 정책인데,  학부모님들께서 납득하실지 늘 고민입니다.

HappyClass님의 댓글

HappyClass
2025-08-31 15:09
수업 자료 제작비나 교재비 같은 부분은 어떻게 처리하시나요?
저는 이 부분 때문에 환불 정책 세우기가 꽤 까다롭더라고요.

StudyMate님의 댓글

StudyMate
2025-08-31 15:09
저희 학원은 환불 정책을 간단하게 만들었어요.
수업 시작 전이면 전액 환불,  그 이후는 환불 불가능으로요.
간단 명료해서 좋아요.

소망나무님의 댓글

소망나무
2025-08-31 15:09
환불 정책을 딱딱하게 정하기보다는 유연하게 대처하는 편이에요.
학부모님과 상황에 따라 조율하는 게 중요하다고 생각합니다.

LuckyStudent님의 댓글

LuckyStudent
2025-08-31 15:09
사실 환불은 학원 운영에 부담이 되는 부분이죠.
그래도 학부모님들과의 신뢰가 더 중요하다고 생각해서 최대한 배려하려고 노력해요.

따뜻한손길님의 댓글

따뜻한손길
2025-08-31 16:03
저는 환불 정책을 홈페이지에 자세히 기재하고,  수업 계약 시 계약서에 서명을 받아서  추후 분쟁을 예방합니다.
꼼꼼하게 준비하는 게 최선이에요.

GoodTeacher님의 댓글

GoodTeacher
2025-08-31 18:31
매년 환불 정책을 검토하고 개선하고 있어요.
학부모님들의 의견을 적극 반영해서  더 나은 정책을 만들고 싶어요.
피드백이 중요하더라고요.

행복한교실님의 댓글

행복한교실
2025-08-31 18:57
환불 관련해서는  학원 운영의 어려움과 학부모님의 입장을 모두 고려해야 해서  정말 어려운 문제인 것 같아요.
좋은 해결책이 있으면 저도 배우고 싶네요.

댓글쓰기

적용하기
게시판 전체검색
상담신청