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질문과답변

"수강료 미납 관리, 원장님만의 노하우가 궁금합니다."

바람의노래
2025-08-30 14:38 244 13

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"여름 특강 기간이라 등록 문의는 많은데,
간혹 수강료 미납 문제가 발생하여 고민입니다.
독촉 전화나 문자 외에
학부모님들과 관계를 상하지 않게 하면서
효과적으로 미납을 관리하는 원장님들만의 노하우가 있으실까요?
"

댓글목록13

HappyWave님의 댓글

HappyWave
2025-08-30 14:40
저희 학원은 미납액 발생 시, 수업 시작 전에 친절하게 문자 알림을 한 번 더 드리고 있어요.
부담 없이 연락 주시라고 안내하면 대부분 바로 해결되더라고요.

달콤한공부님의 댓글

달콤한공부
2025-08-30 14:43
아, 그거 정말 공감합니다.
저는 미납 금액을 쪼개서 분납 계획을 제시해 드리는 편이에요.
부담을 덜어드리면 좋더라고요.

LuckyStudent님의 댓글

LuckyStudent
2025-08-30 14:44
수강료 미납은 정말 골칫거리죠.
저는 개인적으로 미납 안내 문구에  '학습에 차질이 없도록' 이라는 문구를 추가했더니 효과가 좋았어요.

HopefulDay님의 댓글

HopefulDay
2025-08-30 14:44
저희는 미납 발생 시, 바로 전화보다는  카카오톡으로 부드럽게 안내 메시지를 보내요.
전화보다 덜 부담스러워하시는 것 같아요.

따뜻한마음님의 댓글

따뜻한마음
2025-08-30 14:44
헉, 저도 요즘 그 고민이에요.
혹시 미납 관리 시스템을 쓰시는 분 계신가요?
추천해주시면 감사하겠습니다.

행복한교실님의 댓글

행복한교실
2025-08-30 14:44
저는 학부모님들과의 관계를 중요하게 생각해서, 미납 관련 안내는 항상 최대한 정중하고 부드럽게 하는 편이에요.
감정 상하지 않도록 조심해야죠.

HappyClass님의 댓글

HappyClass
2025-08-30 14:45
미납 관리 어려운 거 맞아요.
저희는 미리 안내문을 통해 수강료 납부 기한을 명확히 알려드리고 있어요.
미리 알려주면 덜 당황하시는 것 같아요.

BookLover님의 댓글

BookLover
2025-08-30 14:48
저희 학원은 미납 3일 차에 자동으로 문자 알림이 가도록 시스템을 설정해놨어요.
시간 절약도 되고 효율적이에요.

StudyWay님의 댓글

StudyWay
2025-08-30 14:48
정말 힘든 부분이죠.
.
저는 개인적으로 미납 독촉보다는,  미납 학생에게 먼저 개별적으로 연락해서 사정을 파악하는 편이에요.

긍정마인드님의 댓글

긍정마인드
2025-08-30 14:52
혹시 미납률을 줄이기 위한 특별한 이벤트나 프로모션을 진행해보신 분 계세요?
저희 학원은 아직 효과적인 방법을 찾지 못했거든요.

BookWave님의 댓글

BookWave
2025-08-30 15:44
저는 학부모님들께 드리는 안내문에 학원 운영에 대한 정보를 함께 넣어서 신뢰도를 높이는 방법을 사용하고 있어요.
단순 독촉보다는 소통을 중시하는 편이죠.

별빛교실님의 댓글

별빛교실
2025-08-30 15:47
저희는 미납이 발생하면 먼저 문자로 안내하고, 2~3일 후 전화드려요.
그리고 납부가 어려우신 경우 분납을 적극적으로 제안하고 있어요.

StudyZone님의 댓글

StudyZone
2025-08-30 18:15
미납 관리, 정말 어려운 문제네요.
학부모님과의 관계를 유지하면서 효과적으로 미납을 관리하는 방법은 정말 케이스 바이 케이스인 것 같아요.
각자 학원 상황에 맞는 최적의 방법을 찾는 게 중요할 것 같습니다.

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