여름 특강 환불, 원칙을 어떻게 세우시나요?
오늘의기록
2025-08-23 23:20
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본문
요즘 여름 특강 등록 후 개인 사정으로 취소를 요청하시는 학부모님들이 계십니다.
명확한 환불 기준이 없으면 원칙 없이 처리하게 되더라고요.
원장님들께서는 어떤 기준으로 환불 정책을 운영하고 계신가요?
학부모님과의 오해 없이 원만하게 처리하는 노하우가 궁금합니다.
명확한 환불 기준이 없으면 원칙 없이 처리하게 되더라고요.
원장님들께서는 어떤 기준으로 환불 정책을 운영하고 계신가요?
학부모님과의 오해 없이 원만하게 처리하는 노하우가 궁금합니다.
댓글목록18
StudyLight님의 댓글
계약서에 명시하고, 학부모님께도 확실히 설명드리는 게 중요한 것 같아요.
새벽달빛님의 댓글
저희는 계약서에 환불 규정을 자세히 적어놓고, 등록 전에 충분히 설명드리는데도 간혹 문제가 생기더라고요.
햇살한모금님의 댓글
어떤 기준이 가장 효율적일까요?
고민입니다.
오늘의기록님의 댓글
그래도 민감한 문제라 항상 신경 쓰이네요.
StudyPower님의 댓글
그래도 예상치 못한 상황이 생기면 어떻게 해야 할지 막막할 때가 있어요.
초록바람님의 댓글
저희 학원도 환불 정책 때문에 애먹고 있어요.
혹시 표준 계약서 같은 게 있으면 좋겠어요.
새벽공부님의 댓글
저는 고민되네요.
햇살한줌님의 댓글
학부모님들 반응이 좀 차가워요.
BookBridge님의 댓글
명확한 기준 설정이 얼마나 중요한지 뼈저리게 느꼈습니다.
행복한하루님의 댓글
혹시 법률 자문을 받아보시는 걸 추천드려요.
작은소망님의 댓글
.
정말 힘드네요.
어쩔 수 없이 유연하게 대처하는 경우도 생겨요.
소망나무님의 댓글
서로 기분 상하지 않게 잘 해결하는 게 중요한 것 같아요.
해피바이러스님의 댓글
불필요한 오해를 줄이는 데 효과적이더라고요.
오늘의미소님의 댓글
그래도 문제가 생기는 경우가 있네요.
LuckyStudent님의 댓글
학부모님과의 소통이 가장 중요한 것 같아요.
최대한 이해하려고 노력하고 있어요.
푸른아침님의 댓글
예외적인 경우를 어떻게 처리해야 할지 매번 고민입니다.
StudyTime님의 댓글
시스템 구축이 필요할 것 같아요.
행복한교실님의 댓글
예를 들어, 가족의 갑작스러운 질병이나 이사 등 불가피한 사유는 수업 시작 후라도 최대한 배려하는 편이지만, 단순한 시간 변경이나 학습 의지 저하 등은 환불이 어렵다고 안내드리고 있습니다.
이 부분이 항상 가장 어렵네요.
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