방학 시즌 학부모님 문의 폭주, 현명하게 대처하는 노하우는요?
BlueSky
2025-09-04 13:43
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본문
여름방학이라 그런지
학부모님들 문의 전화가 끊이질 않네요.
학원 운영과 수업 준비도 바쁜데,
한 분 한 분 자세히 응대하다 보면
하루가 훌쩍 지나갑니다.
효율적이면서도 학부모님 만족도를 높일 수 있는
응대 노하우가 궁금합니다.
혹시 문의 유형별로 다른 전략을 사용하시나요?
원장님들의 지혜를 나눠주세요!
학부모님들 문의 전화가 끊이질 않네요.
학원 운영과 수업 준비도 바쁜데,
한 분 한 분 자세히 응대하다 보면
하루가 훌쩍 지나갑니다.
효율적이면서도 학부모님 만족도를 높일 수 있는
응대 노하우가 궁금합니다.
혹시 문의 유형별로 다른 전략을 사용하시나요?
원장님들의 지혜를 나눠주세요!
댓글목록19
감성지기님의 댓글
저희 학원도 여름방학이면 전화벨이 쉴 새 없이 울려요.
ㅠㅠ
오늘의기록님의 댓글
전화 문의가 조금 줄었어요.
소소한행복님의 댓글
효율이 꽤 좋아요!
StudyJoy님의 댓글
밤에도 문의 응대가 가능해서 편리하더라고요.
햇살가득님의 댓글
시간을 정해서 상담하다 보니 업무 효율이 확실히 높아졌어요.
DreamMaker님의 댓글
책읽는여우님의 댓글
잊어버리는 일이 없어서 좋아요.
달빛연필님의 댓글
저도 똑같은 고민을 하고 있어요.
좋은 해결책이 있으면 저도 알려주세요!
BrightMind님의 댓글
유형별로 전략을 공유하면 좋을 것 같네요.
미니멀라이프님의 댓글
시간을 많이 절약할 수 있어서 추천합니다.
해피바이러스님의 댓글
저도 한번 만들어 봐야겠어요.
바람의노래님의 댓글
작은기적님의 댓글
전화보다 편하게 문의하시는 분들이 많아요.
BrightStar님의 댓글
다들 힘내세요!
별헤는밤님의 댓글
전문적인 지식과 기술을 습득할 수 있겠죠.
달콤한하루님의 댓글
저희 학원에도 적용해볼 만한 것들이 많네요.
덕분에 좋은 아이디어 얻어갑니다.
DreamCatcher님의 댓글
"라고 질문하며 상황을 파악해요.
그럼 효율적으로 상담할 수 있더라고요.
작은소망님의 댓글
예상 질문들을 미리 정리해두면 훨씬 수월해요.
오늘도화이팅님의 댓글
개별 문의보다는 한 번에 많은 정보를 공유할 수 있어서 좋더라구요.
소통 채널을 다양화하는 것도 효과적일 것 같습니다.
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