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학부모님들의 특별 요청, 지혜롭게 다루는 노하우가 있으신가요?

StudyKing
2025-08-31 10:32 204 13

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무더운 여름, 학부모님들께서 자녀의 학습에 대한 열정으로
다양한 요청을 해오실 때가 많습니다.
때로는 학원의 운영 방향이나 기존 커리큘럼과 조금 다른
개별적인 요구사항을 말씀하실 때도 있는데요.
원장님들께서는 이러한 특별한 요청들을 어떻게 현명하게 조율하며
학부모님들의 만족도를 높여가시는지 궁금합니다.
저희 학원만의 경험을 공유해주시면 감사하겠습니다.

댓글목록13

BrightSmile님의 댓글

BrightSmile
2025-08-31 10:33
저희 학원은 상담 때 학부모님의 니즈를 최대한 경청하고, 커리큘럼에 반영할 수 있는 부분과 어려운 부분을 명확히 설명해드려요.
솔직한 소통이 중요한 것 같아요.

별빛산책님의 댓글

별빛산책
2025-08-31 10:34
맞춤형 학습이 대세긴 한데, 너무 개별화되면 운영이 힘들어지더라구요.
선을 어디에 그어야 할까요?
고민입니다.

StudyTime님의 댓글

StudyTime
2025-08-31 10:37
아이들 수준에 맞춰 수업 방식을 조금씩 바꾸는 건 괜찮은데, 커리큘럼 자체를 바꿔달라는 건 좀 어렵더라고요.
어떻게 하시나요?

햇살가득님의 댓글

햇살가득
2025-08-31 10:37
저희는 개별 상담 후,  가능한 부분은 추가 수업으로 제공하고, 불가능한 부분은 대안을 제시해드려요.
만족도가 꽤 높습니다.

바닐라라떼님의 댓글

바닐라라떼
2025-08-31 10:38
학부모님과의 소통이 정말 중요한 것 같아요.
꾸준한 피드백을 통해 서로 이해하는 시간을 갖는 게 제일 효과적인 것 같습니다.

MindBridge님의 댓글

MindBridge
2025-08-31 10:39
학부모님 기대치 조절이 관건인 것 같아요.
처음부터 모든 걸 다 해줄 수 없다고 말씀드리는 게 오히려 더 좋더라고요.

SmartFox님의 댓글

SmartFox
2025-08-31 10:39
저희 학원은 부모님과의 정기적인 미팅을 통해 학습 진행 상황을 공유하고, 필요한 부분은 즉시 수정, 보완하고 있어요.

미소천사님의 댓글

미소천사
2025-08-31 10:39
개별 요청 다 들어주다 보면, 정작 학원 운영이 어려워지는 경우가 있더라고요.
적절한 선을 정하는 게 중요한 것 같습니다.

StudyPower님의 댓글

StudyPower
2025-08-31 10:39
저희는 학부모님의 요청을 꼼꼼하게 기록하고,  다른 학생들에게도 적용할 수 있는 부분이 있는지 분석해 커리큘럼 개선에 활용하고 있습니다.

마음여행자님의 댓글

마음여행자
2025-08-31 12:00
솔직히 말씀드리면, 모든 요청을 다 들어줄 수는 없어요.
학원의 방침과 현실적인 부분을 설명드리는 게 중요하다고 생각합니다.

LuckyStudent님의 댓글

LuckyStudent
2025-08-31 12:35
학부모 설명회를 통해 학원의 운영 방향과 커리큘럼에 대한 이해도를 높이고,  개별적인 질문과 요청에 대해 충분히 소통하는 시간을 가지고 있습니다.

SunnyTeacher님의 댓글

SunnyTeacher
2025-08-31 12:50
'이건 어려울 것 같아요' 라고 단정적으로 말하기보다는,  '이렇게 하면 어떨까요?
' 라고 대안을 제시하는 게 더 좋더라고요.
부드러운 소통이 중요합니다.

작은기적님의 댓글

작은기적
2025-08-31 15:03
학부모님들의 요청이 곧 학원의 발전 방향이라고 생각해요.
때로는 불편한 요구라도 귀 기울여 듣고,  최대한 반영하려고 노력하는 편입니다.
하지만 학원의 원칙을 벗어나는 요구는 단호하게 거절해야 할 때도 있겠죠.

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